АНКЕТА. Независимая оценка качества оказания услуг МКУ ДК им. А.С. Пушкина Ваше имя (обязательно) Ваш e-mail (обязательно) 1. Как бы Вы оценили уровень предоставления услуг? Очень высокийСкорее высокийСкорее низкийОчень низкийЗатрудняюсь ответить 2. Оцените критерий - «Открытость и доступность информации об учреждении» по следующим показателям Неудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 3. Как Вы оцениваете доступность информации об услугах данного учреждения (стенды, сайт, СМИ и другие открытые источники информации)? Неудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 4. Оцените критерий - «Комфортность условий и доступность получения услуг» по следующим показателям Неудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 5. В учреждении созданы условия для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья Неудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 6. В учреждении создана психологически комфортная обстановка (чувство радости, удовольствия, удовлетворения, защищенности, спокойствия при нахождении в учреждении) Неудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 7. Оцените критерий - «Доброжелательность, вежливость работников организации» по следующим показателям Неудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 8. Как Вы оцениваете отношение к посетителям (вежливость, доброжелательность, компетентность, соблюдение прав)? Неудовлетворительно, не устраиваетПлохо, не соответствует минимальным требованиямУдовлетворительно, но со значительными недостаткамиВ целом хорошо, за исключением незначительных недостатковОтлично, полностью удовлетворен(а) 9. В какой степени Вы удовлетворены в целом качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания) в Вашем городе (посёлке, селе)? Полностью удовлетворёнСкорее удовлетворён, чем не удовлетворёнСкорее не удовлетворён, чем удовлетворёнСовсем не удовлетворёнЗатрудняюсь ответить 10. Ваш пол мужскойженский 11. Ваш возраст 18 - 24 лет25 - 34 лет35 - 44 лет45 - 59 лет 12. Образование НачальноеНеполное среднееСреднееСреднее специальноеНезаконченное высшееВысшее 13. Социальная категория СтудентРабочийСлужащийПредпринимательДомашняя хозяйкаБезработныйПенсионерДругое
